Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng

Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
1.    Thời gian giao – nhận hàng
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng. 
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. 
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng
 Bắt buộc có câu này  : Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

2.    Hình thức giao hàng:
- Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe. 
- Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm dưới 5km. 

3. Chính sách kiểm hàng

- Đối với các sản phẩm như Cồn y tế quý khách có thể kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng các nội dung kiểm tra bao gồm:

1. Nồng độ cồn có đủ với cam kết trên sản phẩm

2. Bao bì sản phẩm có nguyên kiện, nguyên đai, không bị rách hay bể

3. Dung tích sản phẩm có đủ với hợp đồng

Nếu đạt chuẩn quý khách ký nhận hàng, thời gian đổi trả của sản phẩm là 12 tiếng kể từ khi quý khách nhận hàng nếu có phát sinh lỗi kỹ thuật đồi với nhóm hàng cùng trong kiện hàng đó.

- Đối với các sản phẩm khác quý khách kiểm tra đơn hàng đúng mẫu mã, đúng số lượng mẫu mã được giao và ký nhận.

Khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng.

4. Đổi trả hàng và phí đổi trả

- Đối với sản phẩm lỗi do nhà cung cấp (công ty chúng tôi mà ra) chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi trả hàng mới, và phí vận chuyển chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm

- Riêng đối với những trường hợp ngoài ý muốn như tai nạn, lỗi bên nhân hàng chúng ta sẽ thỏa thuận để đưa ra hướng giải quyết chung cùng có lợi hỗ trợ lẫn nhau.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!